Høflighedsoversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelser har den italienske version forrang.

Oplysninger givet i henhold til artikel 13-14 i forordning (EU) 2016/679 (GDPR, databeskyttelsesforordningen). Senest opdateret: 28. september 2026.

Dataansvarlig

ITALYCOFFE S.R.L.S. (varemærket “Molo Caffè”)
Via Puglia 5 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA og Codice Fiscale (momsnummer og skattenummer) 06024160654 – REA SA-491605
PEC: italycoffe@pec.it – E-mail: info@molocaffe.com

Hvilke oplysninger vi behandler

Konto- og ordreoplysninger: fornavn, efternavn, firmanavn, adresse, e-mail, telefonnummer, faktureringsoplysninger og, for erhvervskunder, momsnummer (partita IVA) og SDI-modtagerkode/PEC.
Betalingsoplysninger: håndteres direkte af betalingsudbyderne; vi opbevarer ikke kortoplysninger på vores servere.
Browsing- og cookieoplysninger: IP-adresse, type af enhed/browser, besøgte sider og interaktioner med hjemmesiden. Se vores cookiepolitik.
Kommunikation: indholdet af henvendelser sendt via formularer eller e-mail.
Kampagner: e-mailadresse afgivet for at modtage en rabatkupon (f.eks. kampagnen “Kupon 10€”, der er annonceret i tv) og oplysninger om deltagelse i programmet “Bliv ambassadør” (personlig kode, inviterede venner, optjente belønninger og IBAN til udbetaling af belønningerne).
Sikkerhedsoplysninger: IP-adresse, dato og klokkeslæt for mislykkede loginforsøg og for formularindsendelser, der er blevet blokeret, fordi de var automatiserede (bots).

Formål og retsgrundlag

Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): håndtering af konti, ordrer, forsendelser, returneringer og kundeservice; fremsendelse af den ønskede rabatkupon; administration af programmet “Bliv ambassadør” og udbetaling af belønninger; fremsendelse af engangskoder til login via e-mail.
Retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c): fakturering og skattemæssige/regnskabsmæssige forpligtelser.
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): nyhedsbreve og markedsføringshenvendelser, cookies og statistikværktøjer, der ikke er teknisk nødvendige. Samtykket er frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage.
Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): sikkerhed for hjemmesiden og kontiene, forebyggelse af svig og misbrug (f.eks. blokering af gentagne loginforsøg og af formularer indsendt af bots).

Betalinger

Kortbetalinger håndteres af PayPlug SAS (Frankrig), et betalingsinstitut, der behandler kortoplysningerne som selvstændig dataansvarlig i overensstemmelse med sikkerhedsstandarden PCI-DSS. Ved betaling via bankoverførsel modtager vi fra banken kun oplysninger om transaktionen.

Besøgsstatistik

Kun hvis du giver dit samtykke via cookiebanneret, bruger vi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) til i aggregeret form at forstå, hvordan hjemmesiden bruges (besøgte sider, klik, scrolling), og til at forbedre den. Oplysninger, der indtastes i formularfelter, registreres ikke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i cookieindstillingerne. Med samme samtykke bruger vi også Google Analytics (Google Ireland Ltd) til samlet besøgsstatistik.

Rabatkupon og programmet “Bliv ambassadør”

Hvis du anmoder om en rabatkupon (f.eks. via QR-koden i tv-kampagnen), bruger vi din e-mailadresse til at sende dig koden og en velkomstbesked i forbindelse med anmodningen. Vi vil ikke bruge den til andre markedsføringshenvendelser uden dit samtykke.

Hvis du deltager i programmet “Bliv ambassadør”, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at genkende køb foretaget af de venner, du har inviteret, beregne belønningerne og udbetale dem via bankoverførsel til den IBAN, du oplyser.

Modtagere af oplysningerne

Oplysningerne kan videregives til: fragtfirmaer og speditører; betalingstjenesteudbydere (PayPlug SAS, banker); udbyder af hosting og e-mail (Aruba S.p.A., Italien); udbydere af statistiktjenester (Microsoft, kun efter samtykke); skatte- og juridiske rådgivere; kompetente myndigheder, hvor loven foreskriver det. Disse parter handler som databehandlere eller selvstændige dataansvarlige.

Overførsler uden for EU

Oplysningerne opbevares på servere, der er placeret i Den Europæiske Union. Brugen af Microsoft Clarity, som kun er aktiv efter samtykke, kan indebære overførsel af oplysninger til USA: i så fald sker overførslen på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) og/eller standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen. Det samme gælder Google Analytics (Google LLC), som også kun er aktivt med dit samtykke.

Opbevaring

Ordrer og fakturering: i det tidsrum, loven foreskriver (normalt 10 år).
Konto: indtil du anmoder om sletning.
E-mail til rabatkuponen: op til 24 måneder fra anmodningen, medmindre der er givet andet samtykke.
Programmet “Bliv ambassadør”: så længe deltagelsen varer; oplysninger om udbetalte belønninger i det tidsrum, skattelovgivningen foreskriver.
Markedsføring: indtil samtykket trækkes tilbage.
Sikkerhedsoplysninger: højst 12 måneder.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid udøve din ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse samt trække et givet samtykke tilbage, uden at dette berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen. Du har desuden ret til at indgive en klage til den italienske databeskyttelsesmyndighed, Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Sådan udøver du dine rettigheder

Skriv til info@molocaffe.com eller via PEC til italycoffe@pec.it.

Ændringer

Disse oplysninger kan blive opdateret; den gældende version er den, der er offentliggjort på denne side, med datoen for seneste opdatering angivet øverst.