Översättning som tillhandahålls som en service. Vid avvikelser gäller den italienska versionen.

Information som lämnas enligt artiklarna 13–14 i förordning (EU) 2016/679 (GDPR, dataskyddsförordningen). Senast uppdaterad: 28 september 2026.

Personuppgiftsansvarig

ITALYCOFFE S.R.L.S. (varumärket ”Molo Caffè”)
Via Puglia 5 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA och Codice Fiscale (momsregistreringsnummer och skattenummer) 06024160654 – REA SA-491605
PEC: italycoffe@pec.it – E-post: info@molocaffe.com

Vilka uppgifter vi behandlar

Konto- och orderuppgifter: förnamn, efternamn, företagsnamn, adress, e-postadress, telefonnummer, faktureringsuppgifter och, för företagskunder, momsregistreringsnummer (partita IVA) och SDI-mottagarkod/PEC.
Betalningsuppgifter: hanteras direkt av betaltjänstleverantörerna; vi lagrar inte kortuppgifter på våra servrar.
Surf- och cookieuppgifter: IP-adress, typ av enhet/webbläsare, besökta sidor och interaktioner med webbplatsen. Se vår cookiepolicy.
Kommunikation: innehållet i förfrågningar som skickas via formulär eller e-post.
Kampanjer: e-postadress som lämnats för att få en rabattkupong (t.ex. kampanjen ”Kupong 10€” som marknadsförs på TV) och uppgifter om deltagande i programmet ”Bli ambassadör” (personlig kod, inbjudna vänner, intjänade belöningar och IBAN för utbetalning av belöningarna).
Säkerhetsuppgifter: IP-adress, datum och tid för misslyckade inloggningsförsök och för formulärinskick som blockerats för att de var automatiserade (bottar).

Ändamål och rättslig grund

Fullgörande av avtal (art. 6.1 b): hantering av konton, beställningar, leveranser, returer och kundsupport; utskick av begärd rabattkupong; administration av programmet ”Bli ambassadör” och utbetalning av belöningar; utskick av engångskoder för inloggning via e-post.
Rättsliga förpliktelser (art. 6.1 c): fakturering och skatte-/bokföringsmässiga skyldigheter.
Samtycke (art. 6.1 a): nyhetsbrev och marknadsföringsutskick, cookies och statistikverktyg som inte är tekniskt nödvändiga. Samtycket är frivilligt och kan när som helst återkallas.
Berättigat intresse (art. 6.1 f): säkerhet för webbplatsen och kontona, förebyggande av bedrägerier och missbruk (till exempel blockering av upprepade inloggningsförsök och av formulär som skickas av bottar).

Betalningar

Kortbetalningar hanteras av PayPlug SAS (Frankrike), ett betalningsinstitut som behandlar kortuppgifterna som självständigt personuppgiftsansvarig, i enlighet med säkerhetsstandarden PCI-DSS. Vid betalning via banköverföring får vi från banken endast uppgifter om transaktionen.

Besöksstatistik

Endast om du lämnar ditt samtycke via cookiebannern använder vi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) för att i aggregerad form förstå hur webbplatsen används (besökta sidor, klick, scrollning) och förbättra den. Uppgifter som skrivs in i formulärfält registreras inte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i cookieinställningarna. Med samma samtycke använder vi även Google Analytics (Google Ireland Ltd) för sammanställd besöksstatistik.

Rabattkupong och programmet ”Bli ambassadör”

Om du begär en rabattkupong (till exempel via QR-koden i TV-kampanjen) använder vi din e-postadress för att skicka koden och ett välkomstmeddelande kopplat till begäran. Vi kommer inte att använda den för andra marknadsföringsutskick utan ditt samtycke.

Om du deltar i programmet ”Bli ambassadör” behandlar vi de uppgifter som behövs för att identifiera köp gjorda av de vänner du har bjudit in, beräkna belöningarna och betala ut dem via banköverföring till det IBAN som du uppger.

Påminnelser om varukorgen

Om du påbörjar en beställning och anger din e-post på kassasidan men inte slutför den, sparar vi e-post, namn och varukorgens innehåll för att skicka högst två påminnelser (efter ungefär 1 timme och efter 24 timmar). Rättslig grund: den personuppgiftsansvariges berättigade intresse av att slutföra köpet du påbörjade (art. 6.1 f GDPR). Du kan tacka nej direkt via länken ”Nej tack” under e-postfältet eller via länken i varje påminnelse. Uppgifterna raderas när du slutför beställningen och i alla händelser inom 30 dagar.

Mejl efter köpet

Om du har handlat hos oss kan vi använda din e-post för att be om ett produktomdöme (cirka 7 dagar efter leveransen skickats) och för att påminna dig om att beställa igen när kaffet du köpt håller på att ta slut, enbart för produkter som liknar dem du redan köpt (art. 130.4 i den italienska integritetslagen; art. 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända kostnadsfritt via länken i varje mejl eller genom att skriva till oss. Omdömen publiceras med det namn du väljer och ditt betyg, märkta som verifierat köp.

Om du prenumererar på nyhetsbrevet (via rutan i kassan eller formuläret på webbplatsen) använder vi din e-post, ditt namn och webbplatsens språk för att skicka erbjudanden och nyheter. Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du när som helst kan återkalla via länken i varje mejl. Utskicken sker via Brevo (Sendinblue SAS, Frankrike), som behandlar uppgifterna som vårt personuppgiftsbiträde inom EU. Vi sparar uppgifterna så länge du är prenumerant.

Mottagare av uppgifterna

Uppgifterna kan lämnas ut till: transportföretag och speditörer; betaltjänstleverantörer (PayPlug SAS, banker); leverantör av webbhotell och e-post (Aruba S.p.A., Italien); leverantörer av statistiktjänster (Microsoft, endast efter samtycke); skatte- och juridiska rådgivare; behöriga myndigheter när lagen så föreskriver. Dessa aktörer agerar som personuppgiftsbiträden eller självständigt personuppgiftsansvariga.

Överföringar utanför EU

Uppgifterna lagras på servrar som finns inom Europeiska unionen. Användningen av Microsoft Clarity, som endast är aktiv efter samtycke, kan innebära att uppgifter överförs till USA: i sådant fall sker överföringen på grundval av ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) och/eller standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. Detsamma gäller Google Analytics (Google LLC), som också endast är aktivt med ditt samtycke.

Lagringstid

Beställningar och fakturering: under den tid som lagen föreskriver (normalt 10 år).
Konto: tills du begär radering.
E-postadress för rabattkupongen: upp till 24 månader från begäran, om inte annat samtycke lämnats.
Programmet ”Bli ambassadör”: under deltagandets varaktighet; uppgifter om utbetalda belöningar under den tid som skattelagstiftningen föreskriver.
Marknadsföring: tills samtycket återkallas.
Säkerhetsuppgifter: högst 12 månader.

Dina rättigheter

Du kan när som helst utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning, samt återkalla lämnat samtycke, utan att detta påverkar lagligheten av behandling som grundats på samtycket före återkallelsen. Du har dessutom rätt att lämna in klagomål till den italienska dataskyddsmyndigheten, Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Så utövar du dina rättigheter

Skriv till info@molocaffe.com eller via PEC till italycoffe@pec.it.

Ändringar

Denna information kan komma att uppdateras; den gällande versionen är den som publiceras på denna sida, med datum för senaste uppdatering angivet högst upp.