Превод с информационна цел. При несъответствия предимство има версията на италиански език.

Информация, предоставена съгласно чл. 13-14 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR, Общ регламент относно защитата на данните). Последна актуализация: 28 септември 2026 г.

Администратор на данните

ITALYCOFFE S.R.L.S. (търговска марка „Molo Caffè“)
Via Puglia 5 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA и Codice Fiscale (ДДС номер и данъчен номер) 06024160654 – REA SA-491605
PEC: italycoffe@pec.it – Имейл: info@molocaffe.com

Какви данни обработваме

Данни за профила и поръчките: име, фамилия, наименование на фирмата, адрес, имейл, телефон, данни за фактуриране и, за бизнес клиентите, Partita IVA (ДДС номер) и код на получател SDI/PEC.
Данни за плащане: обработват се пряко от доставчиците на платежни услуги; не съхраняваме данни за карти на нашите сървъри.
Данни за сърфиране и бисквитки: IP адрес, вид устройство/браузър, посетени страници и взаимодействия със сайта. Вижте Политиката за бисквитките.
Комуникация: съдържанието на запитванията, изпратени чрез формуляри или имейл.
Промоционални инициативи: имейл адрес, предоставен за получаване на ваучер за отстъпка (напр. кампанията „Ваучер 10€“, рекламирана по телевизията), и данни за участието в програмата „Стани посланик“ (личен код, поканени приятели, натрупани награди и IBAN за превеждане на наградите).
Данни за сигурност: IP адрес, дата и час на неуспешни опити за вход и на изпращания на формуляри, блокирани като автоматизирани (ботове).

Цели и правни основания

Изпълнение на договора (чл. 6.1.б): управление на профила, поръчките, доставките, връщанията и обслужването; изпращане на поискания ваучер за отстъпка; управление на програмата „Стани посланик“ и изплащане на наградите; изпращане на еднократни кодове за достъп по имейл.
Законови задължения (чл. 6.1.в): фактуриране и данъчни/счетоводни задължения.
Съгласие (чл. 6.1.а): бюлетин и промоционални съобщения, нетехнически бисквитки и инструменти за статистика. Съгласието е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време.
Легитимен интерес (чл. 6.1.е): сигурност на сайта и на профилите, предотвратяване на измами и злоупотреби (например блокиране на повтарящи се опити за вход и на формуляри, изпратени от ботове).

Плащания

Плащанията с карта се обработват от PayPlug SAS (Франция) — платежна институция, която обработва данните за картата в качеството си на самостоятелен администратор, в съответствие със стандартите за сигурност PCI-DSS. При плащания с банков превод получаваме от банката единствено данните за операцията.

Статистика за сърфирането

Само ако дадете съгласието си чрез банера за бисквитки, използваме Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), за да разберем в обобщен вид как се използва сайтът (посетени страници, кликвания, превъртане) и да го подобрим. Данните, въведени в полетата на формулярите, не се записват. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от настройките за бисквитки. Със същото съгласие използваме и Google Analytics (Google Ireland Ltd) за обобщена статистика на посещенията.

Ваучер за отстъпка и програма „Стани посланик“

Ако поискате ваучер за отстъпка (например чрез QR кода от телевизионната кампания), използваме имейла ви, за да ви изпратим кода и приветствено съобщение, свързано със заявката. Няма да го използваме за други промоционални съобщения без вашето съгласие.

Ако участвате в програмата „Стани посланик“, обработваме данните, необходими за разпознаване на покупките на поканените от вас приятели, за изчисляване на наградите и за превеждането им по банков път по посочения от вас IBAN.

Получатели на данните

Данните могат да бъдат предоставяни на: куриери и спедитори; доставчици на платежни услуги (PayPlug SAS, банкови институции); доставчик на хостинг и електронна поща (Aruba S.p.A., Италия); доставчици на услуги за статистика (Microsoft, само след предварително съгласие); данъчни и правни консултанти; компетентни органи, когато това е предвидено от закона. Тези лица действат като обработващи лични данни или като самостоятелни администратори.

Предаване извън ЕС

Данните се съхраняват на сървъри, разположени в Европейския съюз. Използването на Microsoft Clarity, активно само след предварително съгласие, може да включва предаване на данни към Съединените щати: в такъв случай предаването се извършва въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (Data Privacy Framework) и/или стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Същото важи и за Google Analytics (Google LLC), което също се активира само с вашето съгласие.

Съхранение

Поръчки и фактуриране: за срока, предвиден в закона (по правило 10 години).
Профил: до искане за изтриване.
Имейл за ваучера за отстъпка: до 24 месеца от заявката, освен при друго дадено съгласие.
Програма „Стани посланик“: за срока на участието; данните за изплатените награди — за срока, предвиден в данъчното законодателство.
Маркетинг: до оттегляне на съгласието.
Данни за сигурност: най-много 12 месеца.

Вашите права

По всяко време можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и да оттеглите даденото съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди оттеглянето му. Имате също право да подадете жалба до италианския орган за защита на личните данни (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Как да упражните правата си

Пишете ни на info@molocaffe.com или чрез PEC на italycoffe@pec.it.

Промени

Настоящата информация може да бъде актуализирана; действащата версия е публикуваната на тази страница, с посочена в началото дата на последна актуализация.