Tájékoztató jellegű fordítás. Eltérés esetén az olasz nyelvű változat az irányadó.

Tájékoztatás az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 13–14. cikke alapján. Utolsó frissítés: 2026. szeptember 28.

Adatkezelő

ITALYCOFFE S.R.L.S. („Molo Caffè” márka)
Via Puglia 5 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA és Codice Fiscale 06024160654 – REA SA-491605
PEC: italycoffe@pec.it – E-mail: info@molocaffe.com

Milyen adatokat kezelünk

Fiók- és rendelési adatok: vezetéknév, keresztnév, cégnév, cím, e-mail-cím, telefonszám, számlázási adatok, üzleti ügyfelek esetében pedig adószám (partita IVA) és SDI címzettkód/PEC.
Fizetési adatok: ezeket közvetlenül a fizetési szolgáltatók kezelik; a kártyaadatokat nem tároljuk a szervereinken.
Böngészési adatok és sütik: IP-cím, eszköz/böngésző típusa, meglátogatott oldalak és a weboldallal való interakciók. Lásd a Sütitájékoztatót.
Kommunikáció: az űrlapokon vagy e-mailben küldött megkeresések tartalma.
Promóciós akciók: kedvezményes kupon igényléséhez megadott e-mail-cím (pl. a tévében hirdetett „10€-s kupon” kampány), valamint a „Legyél Nagykövet” programban való részvétel adatai (személyes kód, meghívott barátok, megszerzett jutalmak és a jutalmak jóváírásához megadott IBAN).
Biztonsági adatok: IP-cím, a sikertelen belépési kísérletek, valamint az automatizáltként (bot) blokkolt űrlapbeküldések dátuma és időpontja.

Célok és jogalapok

Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b) pont): a fiók, a rendelések, a szállítások, a visszaküldések és az ügyféltámogatás kezelése; az igényelt kedvezményes kupon elküldése; a „Legyél Nagykövet” program kezelése és a jutalmak kifizetése; egyszer használatos belépési kódok küldése e-mailben.
Jogi kötelezettségek (6. cikk (1) bek. c) pont): számlázás és adózási/számviteli kötelezettségek.
Hozzájárulás (6. cikk (1) bek. a) pont): hírlevél és promóciós üzenetek, sütik és nem technikai jellegű statisztikai eszközök. A hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható.
Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont): a weboldal és a fiókok biztonsága, a csalások és visszaélések megelőzése (például az ismételt belépési kísérletek és a botok által küldött űrlapok blokkolása).

Fizetések

A kártyás fizetéseket a PayPlug SAS (Franciaország) kezeli, amely pénzforgalmi intézményként önálló adatkezelőként, a PCI-DSS biztonsági szabványoknak megfelelően kezeli a kártyaadatokat. Banki átutalásos fizetés esetén a banktól kizárólag a tranzakció adatait kapjuk meg.

Böngészési statisztikák

Kizárólag akkor, ha a sütisávon keresztül hozzájárulsz, a Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) szolgáltatást használjuk, hogy összesített formában megértsük, hogyan használják a weboldalt (meglátogatott oldalak, kattintások, görgetés), és fejleszthessük azt. Az űrlapmezőkbe beírt adatokat nem rögzítjük. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a sütibeállításokban. Ugyanezen hozzájárulás alapján a Google Analytics (Google Ireland Ltd) szolgáltatást is használjuk összesített látogatottsági statisztikákhoz.

Kedvezményes kupon és a „Legyél Nagykövet” program

Ha kedvezményes kupont igényelsz (például a tévékampány QR-kódján keresztül), e-mail-címedet arra használjuk, hogy elküldjük a kódot és az igényléshez kapcsolódó üdvözlő üzenetet. Hozzájárulásod nélkül más promóciós üzenetekhez nem használjuk fel.

Ha részt veszel a „Legyél Nagykövet” programban, kezeljük azokat az adatokat, amelyek szükségesek az általad meghívott barátok vásárlásainak azonosításához, a jutalmak kiszámításához és azoknak az általad megadott IBAN-ra banki átutalással történő jóváírásához.

Kosáremlékeztetők

Ha elkezdesz egy rendelést, és a pénztároldalon megadod az e-mail-címedet, de nem fejezed be, megőrizzük az e-mail-címedet, a nevedet és a kosár tartalmát, hogy legfeljebb két emlékeztetőt küldjünk (körülbelül 1 óra és 24 óra elteltével). Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke az általad megkezdett vásárlás befejezéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Azonnal elutasíthatod az e-mail mező alatti „Köszönöm, nem” hivatkozással vagy az egyes emlékeztetőkben található hivatkozással. Az adatokat a rendelés befejezésekor, de legkésőbb 30 napon belül töröljük.

E-mailek a vásárlás után

Ha vásároltál nálunk, az e-mail-címedet felhasználhatjuk arra, hogy értékelést kérjünk a termékekről (kb. 7 nappal a feladás után), és hogy emlékeztessünk az újrarendelésre, amikor a megvásárolt kávé fogyóban van – kizárólag a már megvásárolthoz hasonló termékek esetében (az olasz adatvédelmi törvény 130. cikk (4) bekezdése; GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Bármikor ingyenesen tiltakozhatsz az egyes e-mailekben található linkkel vagy nekünk írva. Az értékeléseket az általad választott névvel és a pontszámmal tesszük közzé, ellenőrzött vásárlásként megjelölve.

Ha feliratkozol a hírlevélre (a pénztárnál lévő jelölőnégyzettel vagy az oldalon található űrlappal), az e-mail-címedet, a nevedet és az oldal nyelvét arra használjuk, hogy ajánlatokat és újdonságokat küldjünk. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz az egyes e-mailekben található linkkel. A küldés a Brevo (Sendinblue SAS, Franciaország) révén történik, amely adatfeldolgozóként, a nevünkben kezeli az adatokat az Európai Unióban. Az adatokat addig őrizzük, amíg feliratkozott maradsz.

Az adatok címzettjei

Az adatok továbbíthatók: futárszolgálatoknak és szállítmányozóknak; fizetési szolgáltatóknak (PayPlug SAS, bankok); a tárhely- és e-mail-szolgáltatónak (Aruba S.p.A., Olaszország); statisztikai szolgáltatóknak (Microsoft, kizárólag előzetes hozzájárulás esetén); adó- és jogi tanácsadóknak; az illetékes hatóságoknak, ha jogszabály előírja. Ezek a szervezetek adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járnak el.

EU-n kívüli adattovábbítás

Az adatokat az Európai Unióban található szervereken tároljuk. A csak előzetes hozzájárulás esetén aktív Microsoft Clarity használata adattovábbítással járhat az Egyesült Államokba: ebben az esetben a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és/vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történik. Ugyanez vonatkozik a Google Analyticsre (Google LLC), amely szintén csak hozzájárulás esetén aktív.

Megőrzés

Rendelések és számlázás: a jogszabályban előírt ideig (általában 10 évig).
Fiók: a törlési kérelemig.
A kedvezményes kuponhoz megadott e-mail-cím: az igényléstől számított legfeljebb 24 hónapig, eltérő hozzájárulás hiányában.
„Legyél Nagykövet” program: a részvétel időtartamáig; a kifizetett jutalmak adatai az adójogszabályokban előírt ideig.
Marketing: a hozzájárulás visszavonásáig.
Biztonsági adatok: legfeljebb 12 hónapig.

Jogaid

Bármikor gyakorolhatod a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jogodat, valamint visszavonhatod a megadott hozzájárulást, ami nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. Jogod van továbbá panaszt benyújtani az olasz adatvédelmi hatósághoz (Autorità Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Hogyan gyakorolhatod a jogaidat

Írj az info@molocaffe.com címre, vagy PEC-en az italycoffe@pec.it címre.

Módosítások

Ez a tájékoztató frissülhet; a hatályos változat az ezen az oldalon közzétett, fent feltüntetett utolsó frissítési dátummal.