Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Bij verschillen is de Italiaanse versie leidend.

Informatie verstrekt op grond van de artt. 13-14 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR). Laatst bijgewerkt: 28 september 2026.

Verwerkingsverantwoordelijke

ITALYCOFFE S.R.L.S. (merk “Molo Caffè”)
Via Puglia 5 – 84098 Pontecagnano Faiano (SA)
P.IVA en Codice Fiscale 06024160654 – REA SA-491605
PEC: italycoffe@pec.it – E-mail: info@molocaffe.com

Welke gegevens wij verwerken

Account- en bestelgegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens en, voor zakelijke klanten, btw-nummer (partita IVA) en SDI-ontvangerscode/PEC.
Betaalgegevens: rechtstreeks beheerd door de betaaldienstverleners; wij bewaren geen kaartgegevens op onze servers.
Surfgegevens en cookies: IP-adres, type apparaat/browser, bezochte pagina’s en interacties met de website. Zie het Cookiebeleid.
Communicatie: inhoud van verzoeken die via formulieren of per e-mail worden verstuurd.
Promotieacties: e-mailadres dat is opgegeven om een kortingsbon te ontvangen (bijv. de op tv geadverteerde campagne “Bon van € 10”) en gegevens over deelname aan het programma “Word Ambassadeur” (persoonlijke code, uitgenodigde vrienden, opgebouwde beloningen en IBAN voor de uitbetaling van de beloningen).
Beveiligingsgegevens: IP-adres, datum en tijd van mislukte inlogpogingen en van formulierinzendingen die zijn geblokkeerd omdat ze geautomatiseerd waren (bots).

Doeleinden en rechtsgronden

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b): beheer van accounts, bestellingen, verzendingen, retouren en klantenservice; verzending van de aangevraagde kortingsbon; beheer van het programma “Word Ambassadeur” en uitbetaling van de beloningen; verzending van eenmalige inlogcodes per e-mail.
Wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c): facturering en fiscale/boekhoudkundige verplichtingen.
Toestemming (art. 6.1.a): nieuwsbrief en promotionele communicatie, niet-technische cookies en statistische tools. Toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): beveiliging van de website en de accounts, voorkoming van fraude en misbruik (bijvoorbeeld het blokkeren van herhaalde inlogpogingen en van formulieren die door bots worden verstuurd).

Betalingen

Kaartbetalingen worden afgehandeld door PayPlug SAS (Frankrijk), een betalingsinstelling die de kaartgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, volgens de beveiligingsnormen PCI-DSS. Bij betalingen per bankoverschrijving ontvangen wij van de bank uitsluitend de gegevens van de transactie.

Websitestatistieken

Alleen als je daarvoor via de cookiebanner toestemming geeft, gebruiken wij Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) om op geaggregeerde wijze te begrijpen hoe de website wordt gebruikt (bezochte pagina’s, klikken, scrollen) en deze te verbeteren. Gegevens die in formuliervelden worden ingevuld, worden niet vastgelegd. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Met dezelfde toestemming gebruiken we ook Google Analytics (Google Ireland Ltd) voor geaggregeerde bezoekstatistieken.

Kortingsbon en programma “Word Ambassadeur”

Als je een kortingsbon aanvraagt (bijvoorbeeld via de QR-code van de tv-campagne), gebruiken wij je e-mailadres om je de code en een welkomstbericht in verband met de aanvraag te sturen. Zonder je toestemming gebruiken wij het niet voor andere promotionele communicatie.

Als je deelneemt aan het programma “Word Ambassadeur”, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de aankopen van de door jou uitgenodigde vrienden te herkennen, de beloningen te berekenen en deze per bankoverschrijving uit te betalen op het IBAN dat je ons opgeeft.

Herinneringen voor je winkelwagen

Als je een bestelling begint en je e-mailadres invult op de afrekenpagina maar deze niet afrondt, bewaren we je e-mailadres, naam en de inhoud van je winkelwagen om je maximaal twee herinneringen te sturen (na ongeveer 1 uur en na 24 uur). Rechtsgrond: het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke om de door jou gestarte aankoop af te ronden (art. 6, lid 1, onder f AVG). Je kunt dit direct weigeren via de link "Nee, bedankt" onder het e-mailveld of via de link in elke herinnering. De gegevens worden verwijderd zodra je de bestelling afrondt en in ieder geval binnen 30 dagen.

E-mails na je aankoop

Als je bij ons hebt gekocht, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je om een productreview te vragen (ongeveer 7 dagen na verzending) en om je eraan te herinneren opnieuw te bestellen wanneer de gekochte koffie bijna op is, alleen voor producten die vergelijkbaar zijn met wat je al kocht (art. 130, lid 4 Italiaanse privacywet; art. 6, lid 1, onder f AVG). Je kunt op elk moment kosteloos bezwaar maken via de link in elke e-mail of door ons te schrijven. Reviews worden gepubliceerd met de naam die je kiest en je beoordeling, gemarkeerd als geverifieerde aankoop.

Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief (via het vakje bij het afrekenen of het formulier op de site), gebruiken we je e-mailadres, naam en de taal van de site om je aanbiedingen en nieuws te sturen. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG), die je op elk moment kunt intrekken via de link in elke e-mail. De verzending loopt via Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk), dat de gegevens als onze verwerker binnen de Europese Unie verwerkt. We bewaren de gegevens zolang je ingeschreven blijft.

Ontvangers van de gegevens

De gegevens kunnen worden verstrekt aan: koeriers en vervoerders; betaaldienstverleners (PayPlug SAS, bankinstellingen); de aanbieder van hosting en e-mail (Aruba S.p.A., Italië); aanbieders van statistische diensten (Microsoft, alleen na voorafgaande toestemming); fiscale en juridische adviseurs; bevoegde autoriteiten waar de wet dit voorschrijft. Deze partijen treden op als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

Doorgiften buiten de EU

De gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie. Het gebruik van Microsoft Clarity, dat alleen na voorafgaande toestemming actief is, kan leiden tot doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten: in dat geval vindt de doorgifte plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. Hetzelfde geldt voor Google Analytics (Google LLC), dat ook alleen met toestemming actief is.

Bewaartermijnen

Bestellingen en facturering: gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn (doorgaans 10 jaar).
Account: tot het verzoek om verwijdering.
E-mailadres voor de kortingsbon: tot 24 maanden na de aanvraag, tenzij anders toegestemd.
Programma “Word Ambassadeur”: zolang de deelname duurt; de gegevens over uitbetaalde beloningen gedurende de termijn die de fiscale wetgeving voorschrijft.
Marketing: tot de intrekking van de toestemming.
Beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden.

Jouw rechten

Je kunt op elk moment je rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen en een gegeven toestemming intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Italiaanse toezichthouder voor gegevensbescherming, www.garanteprivacy.it).

Hoe je je rechten uitoefent

Schrijf naar info@molocaffe.com of via PEC naar italycoffe@pec.it.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt; de geldende versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met de bovenaan vermelde datum van de laatste wijziging.