Resi e diritto di recesso

Informazioni ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli acquisti effettuati dai consumatori.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve i prodotti.

Come esercitare il recesso

Comunica la tua decisione con una dichiarazione esplicita inviata a info@moloshop.it (o via PEC a italycoffe@pec.it), indicando numero d’ordine, prodotti e coordinate per il rimborso. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa.

Restituzione dei prodotti

Dovrai restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non utilizzati e nella confezione originale, all’indirizzo: ITALYCOFFE S.R.L.S., Via Puglia 5, 84098 Pontecagnano Faiano (SA). Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso

Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 Codice del Consumo). Trattandosi di prodotti alimentari (caffè, cialde, capsule), i beni sigillati aperti non sono restituibili.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine, contattaci a info@moloshop.it: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi a tuo carico.