Unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.

Letzte Aktualisierung: 21. September 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln das Angebot und den Verkauf der Produkte auf der Website www.molocaffe.com (nachfolgend die „Website“). Bitte lies sie aufmerksam durch, bevor du eine Bestellung aufgibst: Mit dem Absenden der Bestellung erklärst du, diese Bedingungen vollständig zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

1. Angaben zum Verkäufer

Inhaber der Website und der Marke „Molo Caffè“ ist:

ITALYCOFFE S.R.L.S. (Marke „Molo Caffè“)
Sitz: Via Puglia 5, 84098 Pontecagnano Faiano (SA), Italien
USt-IdNr. (P.IVA) und Steuernummer (Codice Fiscale): 06024160654
PEC (zertifizierte E-Mail): italycoffe@pec.it
E-Mail Kundenservice: info@molocaffe.com
Telefon: +39 3758597002

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz der über die Website vertriebenen Produkte — Kaffeebohnen, gemahlener Kaffee, Pads, Kapseln, Kaffeemaschinen und entsprechendes Zubehör — sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an vorab freigegebene gewerbliche Kunden/Geschäftskunden (B2B). Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und ITALYCOFFE S.R.L.S. zustande.

3. Annahme der Bedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt der Kunde, diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie gelesen und vollständig akzeptiert zu haben. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung gelten.

4. Produkte und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Angaben zur Verfügbarkeit sind unverbindlich: Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und hat Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Beträge.

5. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (ermäßigter Satz von 10% für Lebensmittel wie Kaffee, Pads und Kapseln; Regelsatz von 22% für Maschinen und Zubehör). Die Preise enthalten keine Versandkosten; diese werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; es gelten die Preise, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angezeigt wurden.

Für freigegebene Geschäftskunden (B2B) können reservierte Preislisten gelten, die nach der Anmeldung im entsprechenden Bereich sichtbar sind.

6. Vertragsschluss

Für einen Kauf wählt der Kunde die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang ab, indem er die erforderlichen Daten eingibt und die Zahlungs- und Versandart wählt. Das Absenden der Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestellbestätigung sendet. Diese Bestätigung fasst Produkte, Preis, Versandkosten und Zahlungsart zusammen. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen, die unvollständig, ungewöhnlich oder nicht mit diesen Bedingungen vereinbar sind, nicht auszuführen.

7. Zahlungsarten

Die akzeptierten Zahlungsarten werden im Checkout angegeben und angeboten und können beispielsweise Vorkasse per Banküberweisung und Zahlung per Kredit-/Debitkarte über ein sicheres Zahlungsgateway umfassen. Bei Vorkasse per Banküberweisung wird die Ware nach Zahlungseingang vorbereitet; die Bankverbindung wird am Ende der Bestellung mitgeteilt. Kartenzahlungsdaten werden von zertifizierten Drittanbietern verarbeitet und vom Verkäufer nicht gespeichert.

8. Versand und Lieferung

Versandkosten und Lieferzeiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung je nach Bestimmungsort und Warenkorbwert berechnet und angezeigt. Richtwert: Für Lieferungen innerhalb Italiens gilt eine Pauschale von 8,00 €, mit kostenlosem Versand für Bestellungen ab 39,00 €; innerhalb der Europäischen Union ist der Versand für Bestellungen ab 99 € kostenlos. Maßgeblich sind stets die im Checkout angezeigten Beträge.

Die Lieferung gilt an der vom Kunden angegebenen Adresse als erfolgt. Der Kunde wird gebeten, das Paket bei der Zustellung auf Unversehrtheit zu prüfen und etwaige Auffälligkeiten dem Zusteller und dem Verkäufer zu melden.

9. Widerrufsrecht

Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie im italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo) vorgesehen. Der Entschluss zum Widerruf ist per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz des Verkäufers (Via Puglia 5, 84098 Pontecagnano Faiano – SA) oder auf den weiteren auf der Seite „Rücksendungen und Widerrufsrecht“ angegebenen Wegen mitzuteilen.

Im Fall des Widerrufs ist die Ware in normalem Erhaltungszustand und mit der gebotenen Sorgfalt aufbewahrt innerhalb von 14 Werktagen ab der Mitteilung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Die Erstattung der gezahlten Beträge erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Ausschlüsse. Gemäß Art. 59 des Codice del Consumo (Verbraucherschutzgesetzbuch) ist das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen bei: der Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Waren für den Haushaltsgebrauch sowie von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden; nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren. Daher unterliegen Lebensmittel (Kaffee, Pads, Kapseln) nicht dem Widerrufsrecht, ausgenommen im Fall eines mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.

10. Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit

Alle Produkte unterliegen der im Codice del Consumo (Art. 128 ff.) vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit mit einer Dauer von 24 Monaten ab Lieferung für Verbraucher. Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware oder auf Minderung des Preises/Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Für Geschäftskunden gilt die im italienischen Zivilgesetzbuch (Codice Civile) vorgesehene Gewährleistung.

11. Reklamationen und Kundenservice

Für Informationsanfragen, Unterstützung oder Reklamationen kannst du den Kundenservice unter info@molocaffe.com, telefonisch unter +39 3758597002 oder per PEC unter italycoffe@pec.it kontaktieren. Wir antworten so schnell wie möglich.

12. Geschäftskunden (B2B)

Der Zugang zu den Preislisten und Konditionen für Geschäftskunden setzt die Registrierung und die Freigabe des gewerblichen Kontos voraus. Für Käufe im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit gelten die im Codice del Consumo vorgesehenen Verbraucherschutzbestimmungen, einschließlich des Widerrufsrechts, nicht; es gelten die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice Civile) und etwaige besonders vereinbarte Bedingungen.

13. Aktionen, Rabattcodes und Treueprogramme

Etwaige Rabattcodes, Aktionen, Initiativen „Botschafter werden“ oder sonstige Werbeprogramme unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, sind Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar, nur begrenzt gültig und nicht in Bargeld umwandelbar.

14. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für Störungen oder Nichterfüllungen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, noch für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden. Jede zwingende gesetzliche Haftung gegenüber Verbrauchern bleibt unberührt.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Marken, Logos, Texte, Bilder, Grafiken) sind Eigentum von ITALYCOFFE S.R.L.S. oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch die geltenden Vorschriften geschützt. Die Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

16. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den anwendbaren Vorschriften verarbeitet, wie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie beschrieben.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt. Für Geschäftskunden ist ausschließlich das Gericht Salerno (Foro di Salerno) zuständig.

18. Änderungen der Bedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten für danach übermittelte Bestellungen.